特定商取り引きに関する法律に基づく表記

運営責任者名
株式会社 OHOTORO
運営責任者名
鄭楠潤
所在地
ソウル特別市 城東區 ヨンムジャンギル 38-1 2F OHOTORO
電話番号
メールアドレス
ホームページURL
お支払い方法
クレジットカード、paypal, 銀行振込, コンビニ決済
商品代金以外の必要料金
お買い物ガイドページ参照
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配送について
- 配送方法 : 日本の郵便局, EMS, 韓国の郵便局
- 配送地域 : 日本国内
- 配送期間 : ご注文から2-10営業日
商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。当日発送はできませんのでご了承ください。
- 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
返品送料
① 商品受領日から3日以内に、 欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、返品掲示板に件名を「返品申込書」にしてご記入お願いします。(作成内容:注文番号、誤配/欠陥商品番号、払戻し理由、該当画像)

②返品申込のご確認ができましたら、個別にご連絡いたします。

③返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お客様のご氏名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
* 返品申込及び申込の受付の手続きなくご返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
* ただし、誤配及び 商品に欠陥がある場合にもラベル・タグが損傷された形跡がある場合や1度でも着用・使用した場合は返品対象外となります。
* 返品時、配送受領時のすべての構成品及びおまけ商品も返送よろしくお願いします。
* 欠陥商品及び誤配送による返品時の送料は弊社負担となります。但し、EMSの場合、着払いができないので商品発送後に該当送料の領収書をスキャンし、メールもしくは掲示板を通じてお客様センターにお送りいただければ商品の到着と同時に送料の払戻しを行います。
3) 返品(払戻し)ができない場合
-お客様都合による返品(払戻し)の場合(色、サイズなど)
-ACC類(シューズ・カバン・アクセサリー)商品:商品の特性上、注文キャンセル及び交換はお受けできません。
-お客様のもとで損傷・変形が生じた場合
-ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合
*商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので返品のお受けができません。
*配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんので返品のお受けが難しいです。
4) 注文商品の一部が届いていない場合
*配送受領当日、お客様センターへ電話連絡もしくは掲示板を通じて(通話が難しい場合)お問い合わせください。
*別途の案内がない限り、配送されたパッケージ(箱、包装ビニールなど)をそのまま保管してください。
パッケージが損失された場合、該当する商品に対しての賠償ができませんので、ご注意ください。
販売値段
商品ごとに明記。
(表示価格は税金を含めた価格です)